决策前，客户最想问清楚的事

改造周期取决于点位规模与施工条件，通常可以参考以下区间：

• 50 路以内的小型项目：3 - 5 个工作日完成设备替换与平台上线；
• 50 - 300 路的中型项目：7 - 15 个工作日，可分区分批推进；
• 300 路以上的大型项目：15 - 45 个工作日，我们会做详细的分期施工计划。

如果只是做纯软件层的 AI 改造（保留原有摄像机与网络，仅增加智能分析服务器和算法），周期可以压缩到 2 - 3 天，基本不影响日常使用。

绝大多数项目可以做到不停产、不断网、不中断录像。我们采用三种方式保证业务连续性：

• 夜间与休息时段施工：需要断电或更换设备的环节，全部安排在夜间、周末或生产间歇期完成；
• 双轨并行切换：新系统先与老系统并行运行 3 - 7 天，确认稳定后再下线旧设备，录像数据不丢失；
• 分区滚动推进：把整个厂区拆成若干个作业面，一个区域一个区域切换，任一时刻只有小范围受影响。

我们所有改造项目都会在开工前提交书面的《业务影响评估与施工组织方案》，明确每一道工序的时段和影响范围，由甲方确认后执行。

改造费用主要由四部分构成：前端设备（摄像机、支架、电源）、传输与网络（交换机、光纤、网线）、后端平台（NVR/存储/智能分析服务器/软件授权）、施工与服务（人工、辅材、调试、培训）。

以常见的工业园区项目为例，单路摄像头的智能化改造综合造价大致落在 800 - 2,500 元/路这个区间：

• 纯软件 AI 改造（复用原有高清摄像机）：800 - 1,500 元/路；
• 标准高清智能改造（更换网络摄像机 + 智能分析）：1,200 - 1,800 元/路；
• 全场景智能改造（含球机、人脸、周界、算法授权）：1,800 - 2,500 元/路。

我们没有统一的「套餐价」，因为每个现场的条件差别极大。建议直接拨打 400-8866-315 安排免费勘察，工程师上门后会出具分项报价清单，每一颗螺丝的钱都写清楚。

不一定全部换掉。模拟设备有三种处理路线：

• 保留线路、升级编码：如果原有的同轴电缆和供电线路状态良好，可以用「模拟高清编码器（DVR 升级/AHD 转换）」把模拟信号数字化接入新平台，单路成本最低，约 200 - 400 元；
• 局部替换：重点区域（出入口、周界、关键工位）换成网络高清摄像机做智能分析，次要区域保留模拟设备做普通监视，预算最省；
• 整体替换：如果线路老化严重或点位已经不符合现在的安防需求，建议整体升级到 IP 网络架构。

我们会先做一次线路与设备状态检测，用数据告诉您哪些能留、哪些必须换，而不是一刀切建议您全换新。

我们在方案里承诺的是项目实测指标，不是算法实验室指标。

以周界入侵识别为例，在正常光照、雨雪霜雾天气条件下，我们对典型场景的承诺是：检出率 ≥ 97%，误报率 ≤ 1 次/路/天。安全帽识别、人离岗检测等项目同样按此标准验收，验收期间连续运行 7 天，达不到指标免费调优直至达标。

降低误报的关键不在于算法本身，而在于现场标定：划定准确的检测区域、设置合理的像素阈值、排除灯光与树影干扰源、配置分级告警策略。这部分我们会在勘察阶段就完成基础标定，上线后还有 30 天的免费误报治理期。

这是我们最重视的问题，也有明确的红线：

• 不采集人脸生物特征用于身份识别（除经员工书面同意的门禁场景），办公区、更衣室、卫生间等私密场所一律不布点；
• 视频数据本地化存储，默认不出企业内网，不上第三方云；
• 涉及个人信息处理的场景，我们协助起草告知牌、员工告知书与数据处理协议，满足《个人信息保护法》与《人脸识别技术应用安全管理办法》的要求；
• 系统内置操作审计日志，谁在什么时间调取了哪段录像全部留痕，满足等保 2.0 的审计要求。

我们交付的每一套系统都会附一份《合规配置清单》，明确哪些功能已启用、哪些默认关闭。

可以。我们支持四种对接方式，按难度从低到高排列：

• 国标 GB/T 28181 级联：绝大多数品牌平台都支持，通过国标把视频流推送到您的现有平台，改动最小；
• ONVIF / RTSP 取流：适用于点对点取流分析，兼容性最好；
• 设备 SDK 对接：海康 ISAPI、大华 SDK、宇视 SDK 等，可以拿到更丰富的事件与结构化数据；
• 开放 API / 消息推送：把 AI 分析结果（告警事件、结构化数据）以 HTTP/MQTT 方式推给您的业务系统，比如消防平台、生产管理系统、OA。

如果您的现有平台是海康 iVMS、大华 DSS、宇视 VMS 或华为 HoloSens，我们都有成熟的对接案例。

这正是我们最擅长的场景。多期多品牌的异构系统会通过统一视频汇聚平台整合：

• 各品牌设备通过 GB/T 28181 或 ONVIF 接入统一平台，不需要拆掉原有系统；
• 统一地图底图，把所有点位按厂区 GIS 位置标注，跨厂区跨楼层一屏总览；
• 统一权限体系，按部门、岗位、区域分配查看与操作权限，替代过去一人一个账号的混乱状态；
• 统一告警中心，不管告警来自哪个品牌哪套系统，都汇入同一个工单流。

我们做过最复杂的一个项目整合了 4 个品牌、7 套独立系统、共计 1,860 路视频。

我们提供三级运维服务体系：

• 7×24 小时热线：全天候接入，一般咨询即时响应；
• 远程处置：80% 以上的故障（离线、录像异常、算法误报调优、配置变更）可通过远程在 15 分钟内定位并处理；
• 现场上门：需要到场处理的硬件故障，山东省内 4 小时内到达，省外 次日到达。

系统本身也带智能运维模块：自动巡检摄像机在线状态、录像完整度、硬盘健康度、网络丢包率，异常主动推送到您的微信和我们的运维工单系统，很多故障我们比您更早发现。

标准质保期为 整体项目 2 年，核心存储与服务器 3 年（以厂商质保为准，我们负责全程代办）。质保范围内包括：

• 设备硬件故障免费更换（非人为损坏）；
• 软件平台免费升级与漏洞修补；
• AI 算法 1 年内免费调优（场景变化导致的误报、漏报治理）；
• 免费的系统巡检，每季度 1 次，出具《系统健康报告》。

质保期后可以按年签订运维服务协议，费用通常为项目总额的 6% - 10%/年，包含上述全部内容。

强烈建议这么做，这也是我们推荐的标准动作。「1 + N 试点推进法」：

• 第一步：选 1 个高价值试点区（通常是主出入口、危化品库房或关键生产线），投入 8 - 20 路，2 - 3 周完成部署；
• 第二步：真实场景跑 30 天，输出《试点效果评估报告》，包含检出率、误报率、告警响应时长、节省的人力工时等硬指标；
• 第三步：用数据说话，确定算法与设备选型标准，再分批推广到全厂。

试点项目的总投入通常在 3 - 8 万元，可以大幅降低一次性投入的决策风险。我们对试点效果有信心，也愿意接受「效果不达标不收费」的条款谈判。

三个层面的区别：

• 业务重心不同：普通工程商的核心是「装摄像头、布网线」，核心能力是施工；我们的核心是「让摄像头产生可用的数据」，核心能力是算法落地与系统集成。
• 交付物不同：普通工程商交付的是一堆设备；我们交付的是设备 + 算法 + 平台 + 与您业务系统对接的接口 + 一套可持续调优的运维方法。
• 验收标准不同：普通工程商验收的是「画面清晰、能回放」；我们的验收标准是「周界检出率 ≥ 97%、误报率 ≤ 1 次/路/天、告警 3 秒内送达」这类可量化的业务指标。

如果您只想把画面看清，找工程商就够了。如果您想让监控系统真正参与管理、替人盯屏、把风险提前发现，那正是我们存在的理由。